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巢湖姥山岛景区召开“大走访、大排查、大整改、大提升”推进会

发布日期:2019-08-12 浏览次数:213 发布人:巢湖姥山岛旅游发展公司

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8月9日下午,景区管委会召开巢湖姥山岛景区“大走访、大排查、大整改、大提升”推进会。会议由景区管委会主要负责人主持,街道相关负责人、辖区相关职能部门负责人参加,姥山岛旅游发展公司总经理彭彦彬率公司相关部门负责人出席会议。会议按照安徽省、合肥市、巢湖市文化和旅游主管部门工作部署和要求,为贯彻落实“2019年全国A级旅游景区质量提升电视电话会议”精神,认真吸取山西乔家大院5A级旅游景区摘牌教训,决定迅速开展巢湖姥山岛景区质量提升专项行动。

会上,首先由街道旅游分管负责人传达了合肥市文旅局《关于开展A级旅游景区质量提升专项行动的通知》文件精神,汇报了景区“大走访、大排查、大整改、大提升”专项行动初步方案,并就近期合肥“新十景”认定申报工作作了详细介绍。

随后,彭彦彬在会上首先介绍了自2015年全国首个被摘牌的5A级景区河北秦皇岛市山海关,直至今年被摘牌的山西省晋中市乔家大院共四家5A级景区,以及6家被警告的5A级景区的详细情况。并一一解析4家5A景区被摘牌原因:环境脏乱、设施破旧、服务质量差、管理混乱,以及过度商业化、游客投诉率长期居高不下、游客人身财产安全事件频发、黑车、黑导游拉客现象严重等。此外还有旅游厕所数量质量不足、安全提示严重不足等多种问题。姥山岛旅游发展公司运营管理部经理胡昊对照《旅游景区质量等级的评定与划分》,从旅游交通、游览、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物等八大方面列举出姥山岛景区现存在的问题短板,并提出下一步整改意见。

随后,各参会相关部门负责人和街道部门、单位、旅游企业负责人分别进行了交流发言。对照上述提出的问题,结合各自范畴发表了看法,并一致认为从中获取到了更多景区创建、运营的专业知识。